Politique de confidentialité

Mise à jour : 20 octobre 2026

Cette page explique quelles données le service Mon Social Pro (site monsocialpro.fr et application app.monsocialpro.fr) utilise, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Ce que fait Mon Social Pro

Mon Social Pro permet aux professionnels de publier, depuis leur téléphone, des photos et des vidéos de leur activité sur leur propre compte Instagram professionnel et, s'ils le souhaitent, sur leur page Facebook. Le client choisit ce qui est publié ; nous ne publions jamais rien sans son action ou son accord.

3. Données utilisées

• Compte client : nom, prénom, nom de l'entreprise, métier, ville, adresse e-mail, téléphone, et si vous les donnez : site internet, logo, SIRET.
• Données reçues de Meta (Instagram / Facebook), uniquement après que vous avez cliqué sur « Autoriser » : identifiant du compte, nom d'utilisateur, nom et photo du profil, type de compte, et le jeton d'accès qui permet de publier pour vous. Pour Facebook : l'identifiant et le nom de la page choisie.
• Contenus : photos, vidéos et textes que vous déposez pour être publiés, et les liens des publications réalisées.
• Abonnement : formule, dates, factures. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons et ne gardons jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : adresse IP, date et heure de connexion, journal des actions (sécurité et preuve).

Nous ne demandons jamais votre mot de passe Instagram ou Facebook : la connexion se fait directement chez Meta.

4. Pourquoi (finalités et bases légales)

• Fournir le service : préparer et publier vos contenus sur vos comptes, afficher l'état de vos publications – exécution du contrat.
• Gérer l'abonnement, la facturation et la comptabilité – contrat et obligation légale.
• Assurer la sécurité, empêcher les abus et les contenus interdits – intérêt légitime.
• Vous informer sur le service (messages liés à votre compte) – exécution du contrat.

Les données reçues de Meta servent uniquement à publier pour vous et à vous montrer vos publications. Elles ne sont jamais vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité, ni partagées avec d'autres clients.

5. Qui reçoit les données

• Meta Platforms (Instagram, Facebook) : les contenus que vous publiez, sur votre demande.
• OVH SAS (France) : hébergement des serveurs et des fichiers.
• Stripe : paiement des abonnements.
• Si vous utilisez la rédaction assistée des textes, le texte de la demande peut être traité par un prestataire d'intelligence artificielle, avec des garanties contractuelles (clauses types de la Commission européenne lorsque le prestataire est hors Union européenne). Vos photos ne servent pas à entraîner ces outils.

6. Combien de temps

• Jeton d'accès Instagram / Facebook : supprimé dès que vous déconnectez le compte, retirez l'accès chez Meta ou supprimez votre compte.
• Photos et vidéos publiées : la version publiée est gardée 90 jours, puis effacée de nos serveurs (elle reste sur votre compte Instagram / Facebook).
• Photos et vidéos jamais publiées : effacées au bout de 6 mois.
• Compte client : pendant l'abonnement, puis supprimé au plus tard 30 jours après la fin ou après votre demande.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).
• Journaux de connexion : 12 mois.

7. Où sont les données

Nos serveurs et nos fichiers sont en France (OVH, Gravelines). Les contenus que vous publiez sont ensuite hébergés par Meta selon ses propres règles.

8. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), jetons d'accès chiffrés sur le serveur, accès limité à l'éditeur, sauvegardes chiffrées, mises à jour de sécurité régulières.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement. Écrivez à jeanmarcottevaere@outlook.com ; nous répondons sous un mois. Pour supprimer vos données, voir aussi la page suppression des données.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

10. Cookies

Le site et l'application n'utilisent que les cookies nécessaires (connexion à votre compte, sécurité). Aucun cookie publicitaire.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de changement important, les clients sont prévenus par e-mail.